Trámites Gestiones

¿Te has equivocado en algún impuesto? ¿Has pagado de más? Ya verás como no es tan complicado como parece. Necesitas solicitar una devolución de ingresos indebidos en Hacienda. No te creas que eres el único al que le ha pasado. Es más que frecuente.

A veces ocurren los errores. Lo que pasa es que con Hacienda no se puede presentar declaraciones complementarias si el resultado final es más a tu favor.

Cuándo hay que solicitar devolución de ingresos indebidos

Los errores ocurren. Lo que pasa es que con Hacienda es muy diferente si el resultado final es más a tu favor.

Hay una cosa clara. Si te equivocas y pagas de menos es muy fácil solucionarlo. Presentas una complementaria y listo, ¿sabes en qué consiste una declaración complementaria?

Pero si es al revés, que por lo que sea has pagado de más, la situación se vuelve súper complicada.

No te desesperes buscando la fórmula para arreglar el impuesto que te has equivocado y tenías que haber pagado menos. A esta situación es lo que se llama presentar escrito y solicitar devolución de ingresos indebidos.

Aunque te hayas equivocado solicitando un NRC que pagas en ese momento y además (cosas que pasan) también lo domicilias, no vas a poder solucionarlo fácil. Depende de tu banco si «quieren» anular el NRC. Si no, pues nada, a solicitar la devolución de ingresos indebidos.

Si te has equivocado y por lo que sea has pagado dos veces el impuesto o la sanción, la devolución es rápida y sin problemas. Es más normal de lo que te imaginas lo de los errores.

¿Otro ejemplo? Has pagado una sanción o una carta de pago porque tenías un impuesto con problemas y también te ha llegado un embargo a tu cuenta. Tienes duplicado el pago y Hacienda te ha cogido el dinero dos veces.

En resumen, podrás solicitar devolución de ingresos indebidos cuando hayas pagado de más:

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  • Tienes duplicado el pago de impuestos, deudas o sanciones.
  • El importe que has pagado es mayor del que debería haber sido.
  • Te ha llegado un embargo y ya lo habías pagado.
  • Hayas pagado alguna deuda o sanción después que haya prescrito.

El plazo es largo. Aquí sí qué tranquilidad. Tienes hasta 4 años desde que venció el impuesto o desde que hiciste el pago. Pero digo yo que no esperarás tanto tiempo, ¿no?

Cómo se hace la solicitud de devolución de ingresos indebidos

Seguro que estás pensando que esto va a ser más complicado. Fácil no es. Depende mucho de cómo has pagado de más. Si está muy claro como el pago doble de un impuesto, entonces es muy sencillo.

Pero si es otra situación, tendrás que aportar justificantes de todo para poder solicitar tu devolución. Y quizá esto se alargue más de la cuenta, incluso puede que no te devuelvan o un importe menos del que tú crees.

La solicitud es a través de un formulario, pero también puedes hacer el escrito directamente como una carta. Lo que prefieras.

Si quieres verlo antes de ponerte a escribir, no te sorprendas porque el formulario se utiliza para otras muchas cosas. En el fondo es una solicitud o comunicación.

Tendrás que imprimirlo y rellenarlo. O escribirlo en el ordenador siguiendo los apartados del formulario.

  • Entra en la página de Hacienda https://sede.agenciatributaria.gob.es/
  • Presentación de declaraciones, calendario del contribuyente.
  • Formularios.
  • Otros formularios.
  • Solicitud o comunicación.

 

Pantalla Inicio Presentación declaraciones
Pantalla Inicio Presentación declaraciones

 

Selecciona Formularios para trámites
Selecciona Formularios para trámites

 

Otros formularios
Otros formularios

 

Si prefieres hacerlo como un escrito o carta en plan sencillo, no se te olvide anotar todos los datos.

¿Qué hay que poner en el escrito para la solicitud de devolución de ingresos indebidos?

  • Tus datos.
  • A quién lo diriges: Delegación de Hacienda que te corresponda.
  • Fecha.
  • Explica lo más detalladamente posible el problema haciendo referencia a impuestos, fechas, pagos. Lo importante es que quede claro. No te preocupes por si te parece que el lenguaje no es muy técnico.
  • Anota la relación de documentos que adjuntas.
  • Solicita la devolución de ingresos indebidos.
  • Di que agradecerías la solicitud mediante transferencia a la cuenta bancaria que pongas, cheque, etc.

Junto a la solicitud adjunta todos los documentos que creas importantes.

Si presentas el escrito o el formulario tal cual sin nada más no vale. Hacienda tiene que revisar que lo que dices es cierto.

Por ejemplo, siempre adjunta el impuesto que sea, del que ha partido todo este problema. No pienses que en Hacienda ya lo tendrán, que lo tienen, pero mejor facilitar el proceso.

Cómo se presenta la solicitud

Si tienes certificado digital es super sencillo. En dos minutos lo tienes. Lo que tardes en hacer el escrito.

También puedes hacerlo con cl@ve PIN.

O siendo autónomo, puedes ir físicamente a llevar los papeles a Hacienda. No hace falta que solicites cita previa. En Registro de Hacienda te sellarán todos los papeles. Acuérdate de llevar dos copias, así te podrán una con sello.

Si no puedes ir, tú puede ir otra persona en tu lugar.

¿Lo vas a presentar por Internet? Ya verás qué rápido es. Lo único que mira cómo encontrarlo porque esto es lo único que te puede liar con tanta palabra técnica. Claro que encontrar el formulario tampoco ha sido fácil, ¿no?

  • Vuelve a entrar en la página de Hacienda.
  • Deudas, apremios, embargos y subastas.
  • Recursos
  • Todas las gestiones.
  • Devolución de ingresos indebidos.
  • Presentación de recurso o solicitud.

 

Pantalla Gestiones de Recursos
Pantalla Gestiones de Recursos

 

¡Por fin!, ¿no te ha parecido lioso de encontrarlo? Bueno, sí sabes de palabras técnicas, te habrá resultado más sencillo, pero si no te ha debido parecer chino. Incluso te habrá dado un poco de miedo de ver eso de recursos.

Bueno, ahora que tienes la pantalla abierta de devolución de ingresos indebidos si te fijas solo es un Registro Telemático. Lo único que tienes que hacer es adjuntar el formulario o escrito y todos los demás documentos uno por uno.

 

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Pantalla Registro telemático Devolución Ingresos Indebidos
Pantalla Registro telemático Devolución Ingresos Indebidos

 

Cuándo me lo van a devolver

Después de haber llevado el escrito o presentado por Internet, toca esperar. Hacienda contestará con una notificación.

Es mejor que actives el buzón electrónico para que te lo envíen y puedas verlo más rápido.

Si no te llegará a tu domicilio.

Esto no funciona como la devolución de la Renta. Primero Hacienda revisa, luego te contestan y si procede te hacen la devolución.

El plazo máximo es 6 meses. Si todo va bien en seguida tienes la notificación. Pero si es algo un poco más complejo, entonces se puede alargar. Te enviarán la resolución.

Si es por una duplicidad en un pago de un impuesto o lo que te decía antes de tener un embargo y encima haberlo pagado, tú personalmente es algo rápido.

En otros casos se puede alargar. Tanto que la normativa y no te quiero aburrir dice que si después de 6 meses no tienes respuesta se entiende que se desestima. Claro que, por otro lado, también dicen que Hacienda tiene obligación de contestar.

 

¿Qué vas a hacer? ¿Vas a solicitar la devolución de ingresos indebidos? ¿Lo ves complicado?

Cuéntame, me encanta oírte y recibir tus comentarios.

21 Replies to “Qué hacer para solicitar devolución ingresos indebidos en Hacienda”

  1. Hola, me cobraron por duplicado lo que debia pagar segun mi borrador, hasta el momento no he recibido respuesta. generé el documento de reclamacion el pasado dia 4 de Julio, supongo que aun es pronto. Gracias.

    1. Ana Tus Papeles 4 meses ago

      Hola Jesús, es muy pronto para que te contesten si no es algo muy claro. Es cuestión de paciencia.
      Gracias por estar de aquí!

  2. Hace un par de años me embargaron la renta para cobrarse 2 multas. Resulta que no me las notificaron y puse un recurso económico-administrativo. El pasado jueves recibí el fallo y decía: «este Tribunal Económico-Administrativo acuerda ESTIMAR la presente reclamación, anulando el acto impugnado.» Esto es que fallan a favor mío y la AEAT tiene 2 meses para interponer recurso. En el caso de que no lo hagan, supongo que tendrán que devolverme el importe que me embargaron. Mi pregunta es, ¿tengo que hacer algo más o ellos lo devuelven automáticamente? ¿Cuánto tiempo tienen para hacer la devolución?
    Gracias.

    1. Ana Tus Papeles 3 años ago

      Hola Celia, habría qe ver la notificación que te han enviado. Seguramente Hacienda volverá a notificarte en ese plazo de 2 meses. No te puedo decir de forma general si te lo devuelven automáticamente y cuánto tiempo. Hay que ver tu caso en concreto.
      Gracias por leer el blog!

  3. Buenos días,
    Este año al hacer la Declaración de la Renta por Internet y, tras generarse un NCR y pasarme el cargo a mi cuenta, me doy cuenta de que continuaba en Borrador. Llamé al número de atención al cliente y me dicen que es probable que tarde unas horas en ser solucionado el trámite. A las 48 horas vuelvo a entrar en la página web de la AEAT y mi Declaración sigue como borrador, vuelvo a presentarla (2 días antes lo había hecho y me indicaban que estaba duplicando el NRC), y sorpresa, me general un nuevo NRC y me pasan de nuevo el cargo a mi cuenta. Vuelvo a llamar a la Agencia Tributaria y en ningún momento me comentan que pueda reclamarlo vía Internet, todo lo contrario, debo ir al Registro de la Delegación de mi ciudad y entregar allí toda la documentación pertinente. Entregué la Declaración presentada y los recibos del banco con los dos cargos y los números NCR, junto con un escrito explicando lo sucedido.

    En ningún momento me exigieron certificado digital, ni tamboco me dijeron que fuera obligatorio entregar el formulario que ellos tienen colgado en su página web. Hice yo un escrito, indicando mi nombre, apellidos, DNI y domicilio a efectos de notificación, exponiendo lo ocurrido y solicitando el reintegro; recibieron toda la documentación, la escanearon y me entregaron un documento conforme yo había presentado esa reclamación. Ahora solo me queda esperar contestación, que espero sea positiva.

    1. Ana Tus Papeles 4 años ago

      Hola Montse, a veces ocurren este tipo de errores. Una cosa es pagar y otra presentar. Si pagas con NRC luego tienes que realizar la presentación.
      Espero que puedas solucionarlo!

  4. Hola, buenas noches
    Hoy me he dado cuenta que en la declaración del 1 trimestre 2015, declaré una cantidad errónea, a favor de hacienda, ¿puedo reclamarla ó es muy difícil que me lo solucionen?, gracias.

    1. Ana Tus Papeles 4 años ago

      Hola Leyre, después de tanto tiempo lo más seguro es que lo revisen y te pedirían mil y un papeles. Depende del importe y del motivo.
      Gracias por estar por aquí!

  5. Hola buenas noches. No se muy bien si me sabré explicar. Hoy he presentado el modelo 111 con cargo en cuenta. El caso es que al sacar el listado de las retenciones, no he acotado las fechas del trimestre y sin darme cuenta he presentado las retenciones de todo el año.
    Cuando he enviado la liquidación me he dado cuenta del error! Para complicarlo un poco más, he intentado hacer la declaración correcta y aunque me la ha rechazado por duplicidad, si se han cobrado el importe correcto. O sea que se han cobrado dos veces el impuesto, el primer pago el erróneo y el segundo el importe correcto. Qué puedo hacer para rectificar la situación? Muchas gracias de antemano

    1. Ana Tus Papeles 4 años ago

      Hola Neus, sé que aunque te diga que calma es difícil de conseguir en esta situación. Si todo este lío ha sido ayer día 18 los dos pagos han sido por NRC. Si eres autónomo quizá puedas tener un resquicio de solución (por lo menos intentarlo). Eso sí como ha pillado en fin de semana, con el banco cerrado y el último día la situación se complica más.

      El lunes ves al banco a primera hora en cuanto abran. En el banco pueden ponerte peros porque es algo de lío. Anula el NRC del primer modelo 111 (el que tiene el importe erróneo). Con esto te quedarías con un impuesto presentado y no pagado.

      Luego lleva el formulario del modelo 111 rellenado (por la página de Hacienda predeclaración). Te deja imprimir sin poner cuenta ni pago. Si fueras autónomo puedes presentar en el banco (evitas el rechazo de la duplicidad por la web). En el banco explica la situación y que el pago que tienes realizado es de este impuesto. Intenta pelearlo. No es fácil.

      Después presenta un escrito en Hacienda con todo detalle del error producido adjuntando los dos modelos 111 (escanea el del banco cuando te lo sellen) y solicita la anulación del primer modelo 111 indicando que el correcto ya está pagado.

      O si lo ves muy complicado sobre todo por ser el lunes el último día solicita devolución de ingresos indebidos pero siempre tendrás que presentar un escrito porque el 111 presentado está erróneo y no tienen ningún otro.
      Espero que puedas solucionarlo 🙂

      1. Muchísimas gracias por tu rápida contestación, ha sido de gran ayuda !
        Saludos 🙂

  6. Hace ya 3 meses que presenté toda la documentación necesaria para que me devolvieran un pago doble que hice de IVA trimestral, por error de la web de Hacienda (saturación del servidor), se lo cobraron dos veces con una diferencia de 1 euro, claro, porque de la misma cantidad no te deja, en ningún momento puse ese euro de diferencia, se hizo de manera automática para cobrármelo dos veces. Bueno, el caso, es, que se supone que si es un cobro duplicado es más rápido el tema de la devolución, pues, 3 meses y sin devolvérmelo es rápido?, cuando me lo cobraron fue al instante, pero para la devolución, tela marinera… Me va a tocar pagar el IVA del siguiente trimestre y aún no me han devuelto el anterior, no se puede compensar?, o me tocará ir otra vez a Hacienda?, o tendré que esperar hasta los 6 meses?, me parece muy penoso que jueguen así con mi dinero. Gracias.

    1. Ana Tus Papeles 5 años ago

      Hola Salva, estas cosas son así, lentas, muy lentas. Si quieres agilizarlo te va tocar ir otra vez a Hacienda … lo de paseo va y viene es tremendo. Si has pagado dos veces el mismo impuesto suele ser rápido pero también depende mucho de cada Delegación.
      Lo siento y ánimo!

  7. Yo acabo de presentar la declaración de la renta del 2017 por internet, pero una vez presentada (me salía apagar) me han comentado que al tener unos ingresos inferiores a
    22.000 euros de un solo pagador y no tener rentas mobiliarias superiores a 1500 euros, no tengo obligación de presentarla. Mi pregunta es , hay alguna forma de anular la declaración que ya has presentado para que no pagar el importe de la declaración? Saludos

    1. Ana Tus Papeles 5 años ago

      Hola Luis, por Internet no se puede anular. La única forma sería ir físicamente a Hacienda a intentar que la anulen. Si no lo consigues la solución sería pagarlo y luego solicitar devolución de ingresos indebidos.

  8. Cristina 5 años ago

    Presenté dos veces el modelo 303 del cuarto trimestre, pensando que era la mejor manera de rectificar la base imponible del iva deducible que había indicado mal. Cuál es mi sorpresa que hoy me han cargado dos veces el resultado a ingresar. Me han dicho en la agencia tributaria que pida al banco que devuelva uno de los dos recibos, mi duda es cuál pedir que me devuelvan, si el que hace referencia a la declaración que tenía el error, o la segunda que presenté puesto que tenía que haber sido complementaria y sin importe a ingresar. No sé si me he explicado. Gracias de antemano.

    1. Ana Tus Papeles 5 años ago

      Hola Cristina, no te entiendo bien porque dices que tienes dos cargos en el banco y la complementaria es sin importe a ingresar. Si el importe a pagar es el mismo me imagino que el problema es que no sabes cuál es la de las bases correctas. Habla con el banco para poder detectar alguna referencia y poder diferenciarlos. Si no tendrás que solicitar devolución de ingresos indebidos. En estos casos es bastante rápida la devolución.
      Espero que lo soluciones!

  9. Hola buenas espero que puedan aconsejarme. En el tercer trimestre en el modelo 303 del IVA me he dado cuenta que puse una factura del cuarto trimestre por lo que pague el IVA de esa factura en el trimestre que no corresponde. ¿Qué debería hacer? Gracias de antemano.

    1. Ana Tus Papeles 5 años ago

      Hola juan, eso no tiene importancia siempre que esa factura emitida esté dentro del año. Es más el lío intentar arreglarlo.
      Gracias por estar por aquí!

      1. Gracias por tu respuesta. Me surge la duda de si incluir esa factura de ingreso también en el 303 del cuarto trimestre que es al que corresponde y pagar dos veces el VA de esa factura o como ya está declarada en el tercero no ponerla. Gracias

        1. Ana Tus Papeles 5 años ago

          Hola Juan, veo que estás algo perdido y esas dudas pueden llevarte a errores que luego será más complicado solucionar. Ni se te pase por la cabeza declarar la factura duplicada. Si necesitas más ayuda pásate por Ayuda Express.

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