El certificado digital siempre causa algún que otro quebradero de cabeza a la gente. De salida, ya no es nada fácil de configurar, sobre todo si no se usa Windows. Pero si el certificado digital no te funciona y lo necesitas, en la siguiente guía hacemos un repaso por los errores más frecuentes, para que puedas solucionarlo.
El certificado digital es un documento electrónico que identifica a una persona en línea, para luego poder realizar diversos trámites en Internet de forma segura.
Sin embargo, aunque la idea es buena, la realidad es que a veces saltan errores o aparecen problemas que impiden su correcto funcionamiento.
Uno de los errores más frecuentes por los que deja de funcionar, es por la caducidad del certificado. Igual no lo sabes, pero los certificados digitales tienen una fecha de caducidad y, una vez expirados, ya no son válidos.
Si intentas utilizar un certificado caducado, es probable que te encuentres con algún que otro mensaje de error. Comprueba si ha expirado.
Otro error frecuente cuando el certificado no va, es porque olvidaste la contraseña o clave privada que se utiliza para acceder al certificado digital. Si no la recuerdas, no vas a poder acceder al certificado ni seguir con los trámites.
Guarda siempre la contraseña en un sitio seguro, para que no te vuelva a suceder.
El certificado digital también puede presentar errores por la falta de actualización de los navegadores web o de los programas que se usan para acceder al certificado digital.
Si no tienes la versión más reciente del navegador o programa, puede que tengas problemas para acceder al certificado. Trata de actualizar siempre a las últimas versiones y asegurarte de que son seguras, fiables y funcionan.
A veces aparecen errores por alto tan sencillo como que no tienes una buena conexión a Internet. Revisa que está todo correcto y que tienes señal.
Las cosas rompen. Puede ocurrir que el lector de tarjetas se haya roto y no lea debidamente certificado digital.
Si tras seguir estos pasos el error persiste, asegúrate de que el archivo del certificado está instalado en el depósito de llaves de tu nuevo equipo. Si no sabes cómo hacerlo, consulta mi guía sobre cómo trasladar el certificado digital entre ordenadores.
¿A que ahora ya funciona? ¡Si sigue sin ir no dudes en preguntarnos!
Gestora con más de 15 años de experiencia traduciendo el lenguaje de la Administración al castellano claro. Fundadora de Tus Papeles Autónomos, Ana ayuda a emprendedores a recuperar su tiempo y su tranquilidad, encargándose de la burocracia para que ellos puedan centrarse en hacer crecer sus proyectos. Sin tecnicismos, con cercanía y siempre al día.
Elige la forma de trabajar que mejor encaje contigo. Dos packs sencillos, completos y sin permanencias. Solo pagas cuando toca presentar impuestos. Y día a día con alguien al otro lado para ayudarte.
